Anciennement la Coupe Rogers

Rogers Cup 2019

Foire aux questions

FAQ – GÉNÉRALE

L’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers à Montréal aura lieu du 4 au 13 août 2023 inclusivement au Stade IGA (285 Rue Gary-Carter, Montréal, QC, H2R 2W1).

Le tournoi est composé de 15 séances de tennis.   

Les rencontres de qualifications sont disputées le samedi et le dimanche. Les joueuses classés à l’extérieur du Top 50 luttent alors pour obtenir une place au tableau principal. Du lundi au samedi, nous offrons deux séances par jour, soit une en après-midi et une en soirée. Les finales du simple et du double sont jouées le dimanche. Le billet pour la séance de jour n’est pas valide pour la séance du soir sur le Court Central.

À noter qu’un billet de séance vous donne accès à la journée complète sur le site.

En cas de météo défavorable, nous ferons tout en notre pouvoir pour que les matchs prévus soient joués.

  • Il pleut, la séance de tennis doit commencer bientôt et je suis encore à la maison…
    Nous vous demandons de vous rendre au Stade IGA. Le temps d’arrêt pourrait être long ou très court, nous ne le savons jamais. Il est préférable d’être sur le site, car le séchage des terrains ne prend que 20 minutes après l’arrêt de la pluie.
     
  • Il pleut et je suis au Stade IGA…
    Nous vous prions d’être patients. Nous communiquerons régulièrement avec vous sur le site par le biais d’annonces et des écrans de télévision. Pendant l’interruption, nous vous invitons à rester assis à votre place, où à rester sur le site dans les espaces dédiés à cet effet car le séchage des terrains ne prend que 20 minutes après l’arrêt de la pluie.
  • Si une séance doit être annulée à cause de la pluie, la billetterie communiquera avec l’acheteur original du billet par courriel uniquement. Veuillez consulter notre politique de pluie pour en savoir plus.

L’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers ne serait pas l’un des tournois de tennis les plus prestigieux du monde sans l’aide et le travail inlassable de nos bénévoles. Pour continuer à renforcer notre incroyable équipe de bénévoles, nous sommes constamment à la recherche de nouvelles personnes enthousiastes pour faire partie de l’un des nombreux comités que nous proposons.

À ce sujet, afin de soumettre votre candidature pour la prochaine édition de notre tournoi qui aura lieu du 4 au 13 août 2022, nous vous prions de consulter la page Bénévoles de notre site web au printemps prochain. Vous pourrez remplir le formulaire d’inscription directement en ligne.

Pour toute autre question relative aux opportunités de bénévolat pour le tournoi de Montréal, écrivez-nous à  benevole@tenniscanada.com.

Tout dépend de vos préférences. Plus de matchs sont disputés en début de semaine. Par contre, au fil de la semaine, les enjeux deviennent plus sérieux et les joueurs encore en lice se battent pour devenir le prochain champion de l’Omnium Banque Nationale.

En 2023, les hommes (ATP) joueront à Toronto tandis que les femmes (WTA) évolueront à Montréal.

Préféreriez-vous vous asseoir sur le côté, dans un coin ou au bout du terrain ? Chaque emplacement offre des avantages et ce n’est vraiment qu’une question de goût.  N’hésitez pas à visiter notre page Plans  pour identifier votre préférence personnelle en fonction de l’emplacement des joueurs, de la position du soleil au cours de la journée, etc.

Pour avoir de l’ombre durant la séance de matinée, il est préférable de s’asseoir dans les rangées les plus hautes du côté sud ainsi que du côté ouest. En soirée, au moment du coucher du soleil, il est préférable d’être assis du côté ouest. Le Stade IGA est un stade extérieur. N’oubliez donc pas d’apporter votre écran solaire et votre chapeau, car le mercure peut grimper rapidement.

N’hésitez pas à visiter notre page Plans  pour plus d’informations sur la position du soleil au cours de la journée.

Bien que plus de détails concernant la formule de la prochaine édition de l’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers seront communiqués à l’approche de l’événement, voici un aperçu des changements à prévoir en 2023 :

  • Billets mobiles uniquement :  en 2023, votre téléphone devient votre billet. Il sera très important de télécharger votre billet sur votre téléphone intelligent depuis Mon Compte+ avant de vous présenter au stade.   
  • Mode de paiement sur le site : aucun paiement en argent comptant ne sera accepté sur le site. Tous les paiements devront être effectués par carte de débit/crédit.  

Tennis Canada se conformera aux directives de la santé publique afin d’assurer la sécurité de tous. Les spectateurs de l’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers devront par conséquent respecter les réglementations qui pourraient toujours être en vigueur dans le cadre de la prochaine édition :

Dans tous les cas, Tennis Canada mettra en oeuvre différentes mesures afin de limiter les contacts sur le site, comme le passage complet aux billets mobiles.

Plus amples renseignements sur les mesures sanitaires à respecter seront communiqués à l’approche de l’événement.

Simplement en assistant à l’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers, vous contribuez directement au développement du Tennis au Canada et à Montréal. C’est parce qu’en tant qu’organisme sans but lucratif, Tennis Canada se sert des profits nets du tournoi pour réinvestir dans la croissance du sport à travers le pays, y compris les communautés locales.

Si le tournoi est annulé, reporté ou tenu à capacité réduite en raison des directives gouvernementales, nous communiquerons avec tous nos clients en ce qui a trait à nos conditions applicables aux billets (remboursement, crédit, relocalisation de vos sièges ou toute autre solution possible). 

La sécurité est l’une de nos plus grandes priorités à l’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers, et nous continuerons de prendre toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de tous les spectateurs et employés qui entrent sur le site du Stade IGA. Une fois de plus, nous mettrons en œuvre plusieurs mesures de sécurité importantes en conjonction avec les lois et règlements municipaux, provinciaux et fédéraux. Veuillez trouver le détails de nos conditions et mesure de sécurité en cliquant ici.

FAQ – BILLETS

La Billetterie sera en fonction une heure avant l’ouverture du site.

Horaire lors du tournoi :

Vendredi 4, samedi 7, dimanche 8 août : 9h

Lundi 9 au samedi 10 août : 10h

Dimanche 13 août : 11h

Il y a deux façons d’acheter des billets pour le tournoi :

En ligne : www.omniumbanquenationale.com
Par téléphone : vous pouvez contacter notre billetterie au 514-273-1515 ext. 1 ou sans frais au 1-855-TENNIS-0, 1.855.836.6470

Le billet mobile est un billet dématérialisé téléchargé sur votre téléphone portable à partir de Mon Compte+.   

En ce qui a trait à l’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers, les billets mobiles seront disponibles au courant de l’année 2023. Nous vous transmettrons au cours des prochains mois les étapes pour gérer, transférer et télécharger vos billets dès que ce sera possible.

Notez qu’aucun billet imprimé à l’avance ne pourra être perçue à l’entrée du site.

Si vous n’avez pas de téléphone intelligent, présentez-vous à la billetterie le jour venu de l’événement. Notre équipe sera en mesure de vous remettre un billet officiel grâce à votre pièce d’identité et les renseignements de votre compte.

Pour les clients qui n’auraient pas de téléphone intelligent et qui reçoivent un billet transféré, il sera très important d’accepter le billet via un ordinateur , ils pourront se présenter à la billetterie du Stade IGA, le jour de l’événement, avec une pièce d’identité pour récupérer leurs billets. Veuillez noter qu’un transfert non accepté ne pourra pas être imprimé par la billetterie.

Les billets sont uniquement disponibles en ligne sur www.omniumbanquenationale.com ou par téléphone au 514-273-1515 poste 1 ou sans frais au 1-855-TENNIS-0, 1.855.836.6470.

Pour tous les billets achetés sur un site Web de revente, vous devrez communiquer avec le service à la clientèle de cette plateforme et vous conformer à ses politiques et procédures. 

Oui. Cette année, il sera possible de se procurer, à l’avance ou le jour même de votre visite, un billet à la billetterie pour venir profiter du site et de ses activités! 

Le stade étant équipé d’ascenseurs, des places adaptées aux fauteuils roulants sont disponibles aux Niveaux 200 et 300 en quantité limitée. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez communiquer avec nous au 1 (855) 836-6470. Un de nos représentants se fera un plaisir de vous aider à réserver vos billets.

À noter que des espaces de stationnement sont disponibles, en quantité limitée, par la rue Gary-Carter. Vous y aurez accès en présentant un permis valide émis par le gouvernement.

Oui, la billetterie du Stade IGA sera ouverte pendant la semaine du tournoi, du 4 au 13 août 2023. La billetterie est située tout près de l’entrée principale du Stade IGA, rue Gary-Carter.   

L’édition 2023 de l’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers vous donne droit cette année aux éléments suivants :

  • Accès au site de l’événement tenu au Stade IGA toute la journée de votre billet à partir de 11h;
  • Accès au(x) siège(s) et à la séance que vous aurez reservés pour assister aux matchs;
  • Accès aux divers services de restauration.
  • Accès aux rencontres présentées sur les courts secondaires du Stade IGA (court 2 à 9) ainsi que sur le Court Rogers dans les sièges du niveau 200 (premier arrivé, premier servi)

Plus de détails concernant votre visite à l’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers vous seront communiqués à l’approche de l’événement.

Les enfants de moins de deux ans n’ont pas besoin de billet, à condition qu’ils soient assis sur vos genoux et qu’ils ne gênent pas les autres détenteurs de billets. Les enfants de moins de cinq ans ne seront pas admis au niveau 100 sur les deux courts centraux.

L’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers est un tournoi à élimination simple. De ce fait, l’horaire des matchs du lendemain est déterminé chaque soir. C’est pourquoi, quand vous achetez des billets à l’avance, il est impossible de garantir quels joueuses seront sur le terrain lors de cette séance.

Inscrivez-vous
Omnium Banque Nationale En Coulisse