CONDITIONS GÉNÉRALES

INFORMATION POUR LES DÉTENTEURS DE BILLETS

Le client doit vérifier attentivement le court, la séance, la date et la catégorie de billets avant de procéder à l’achat.

• Un billet donne accès à la séance indiquée et non à un match d’un(e) joueur(se) en particulier.
• Les prix, l’horaire des matchs, les dates des séances, le nombre de matchs et l’heure du début sont sujets à changement sans préavis.
• Un billet ne peut être échangé ou crédité à la suite de changements apportés au programme de la journée ou à l’horaire des matchs.
• En cas de divergence entre les informations fournies lors d'une réservation ou d’un achat effectué auprès d’un autre système de billetterie et les informations inscrites au système de la billetterie de l’Omnium Banque Nationale, ces dernières seront les seules réputées exactes et valides.
• Le billet donne à son détenteur le droit d’accéder au site du tournoi, mais ne lui confère aucun autre droit.
• Le billet devient invalide dès qu’il fait l’objet d’une plainte assermentée au service de police indiquant qu’il a été volé.
• L’utilisation du billet est soumise aux règlements en vigueur sur le site du tournoi.

Tennis Canada se réserve le droit d’expulser ou de refuser l’entrée, sans compensation, aux visiteurs qui ne se conforment pas à ces règlements. Toute expulsion annule le billet et, par conséquent, le détenteur renonce à toute réclamation en dommages et intérêts, y compris le remboursement du prix du billet.

Advenant l’annulation d’une séance pour toute raison indépendante de notre volonté, veuillez consulter la Politique en cas de mauvais temps de Tennis Canada. Les clients seront par la suite informés de la procédure à suivre.

PROCESSUS D'ACHAT ET PAIEMENT DE BILLETS

Les achats de billets sur notre site Internet doivent être effectués par carte de crédit. Dans ce cas, vous devez remplir tous les champs du formulaire de réservation et indiquer votre nom, adresse postale et courriel ainsi que toute l’information requise apparaissant sur la carte de crédit utilisée pour procéder à l’achat. Les achats faits au nom ou à l'adresse d’un tiers ne sont pas permis.

Les commandes sont traitées uniquement après vérification d’une adresse de facturation et d’autres informations de facturation. Nous recevons parfois des informations de facturation ou de compte de carte de crédit incorrecte pour une commande de billets pouvant retarder le traitement et la livraison. Dans ces cas, nous tenterons de vous contacter en utilisant les informations fournies au moment de l’achat. Si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre après notre tentative initiale, nous pouvons annuler votre commande et vendre vos billets à un autre client sans préavis.

Toute falsification de billets est interdite. Un billet est invalide dès que Tennis Canada a des motifs raisonnables de croire qu’il a été falsifié ou que les informations qui y figurent ont été altérées, ou dès qu’il fait l’objet d’une plainte assermentée au service de police à l'effet qu’il a été volé. Tennis Canada se réserve le droit d’interdire l’accès à quiconque détenant un billet volé, falsifié ou qui n’apparaît pas conforme.

Mode de paiement sur le site : aucun paiement en argent comptant ; paiements par carte de crédit ou débit seulement.

INFORMATION SUR LES SITES DE TOURNOI

La collecte, la diffusion, la transmission, la publication ou la distribution de résultats de match ou de statistiques à des fins de paris ou à des fins commerciales est interdite pour tous les détenteurs de billets à tout moment pendant le match (du début à la fin). L’utilisation continue d’ordinateurs portables ou autres outils de communications portables sur le site du tournoi (dans les zones réservées aux spectateurs) à proximité des courts où se déroulent les matchs est strictement interdite. La seule exception à cette règle s’applique aux médias accrédités, aux exposants officiels sur le site du tournoi et au personnel du tournoi lorsqu’ils utilisent ces équipements dans le cadre de leur emploi.

Le détenteur du billet assume tous les risques de blessures, de perte ou de dommages matériels et dégage Tennis Canada de toute responsabilité à l’égard de tels dommages ou blessures, que ce soit avant, pendant ou après la séance.

En accédant au site, le détenteur de billet donne à Tennis Canada (et à ses délégués et représentants) le droit d’utiliser son image, sa ressemblance, ses actions et des déclarations dans toute reproduction audio et vidéo ainsi que dans tout document photographique ou autre transmission, exposition, publication ou reproduction du tournoi effectué à des fins commerciales ou promotionnelles sans rémunération ou autre avis.

Bien que les appareils photo soient acceptés sur le site, l’utilisation du flash durant le jeu est interdite. Les trépieds, les monopodes et les caméscopes sont interdits. Si ces objets sont trouvés à l’entrée, vous devrez les retourner dans votre voiture avant de pouvoir accéder au site. Dans le Court central, les photos doivent être prises à partir de votre siège ou derrière les rampes, à condition que cela ne nuise pas aux autres spectateurs.

L’utilisation continue d’ordinateurs portables ou autres outils de communications portables sur le site du tournoi (dans les zones réservées aux spectateurs) à proximité des courts où se déroulent les matchs est strictement interdite.