- Expérience sur le site
Quelles sont les règles à respecter sur le site ?
| Le port d’un chandail et de chaussures est obligatoire en tout temps. Il est interdit de porter des vêtements et des accessoires comportant des messages ou des images déplacés, inappropriés ou offensants. Il est interdit d’utiliser un langage grossier, injurieux, offensant ou inapproprié, ou d’adopter un comportement inapproprié qui pourrait créer une ambiance désagréable pour les autres invités. Vous devez présenter votre billet sur demande et ne vous asseoir que dans votre siège désigné, le cas échéant. Vous devez suivre les instructions du personnel de Tennis Canada concernant le déroulement du tournoi et les procédures d’urgences. Les parapluies doivent être fermés pendant le jeu. L’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers se déroule dans un environnement sans fumée. Il est donc interdit de fumer ou de vapoter. |
Puis-je apporter ma propre nourriture et mes boissons à l’Omnium Banque Nationale ? Puis-je apporter une gourde d’eau ?
| Vous pouvez apporter une petite boîte à lunch et une bouteille à eau en plastique transparent sur les sites des tournois de Montréal et de Toronto. Par contre, l’alcool est interdit et sera confisqué. |
Comment puis-je me procurer des forfaits de restauration ?
Comment acheter des forfaits de restauration ?
Tant qu'il y en aura, les forfaits gastronomiques vous seront proposés durant l'achat de billets de séances.
Pour acheter des forfaits de restauration, suivez ces étapes :
- Allez sur notre section Billets de séances.
- Sélectionnez l'événement pour lequel vous souhaitez acheter des billets.
- Consultez la liste des expériences gastronomiques disponibles à l'achat.
- Sélectionnez la quantité de produits que vous souhaitez acheter.
- Cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".
- Une fois que vous êtes prêt à finaliser votre achat, suivez les instructions de paiement pour compléter votre commande.
Comment puis-je récupérer mon forfait de restauration acheté ?
Les détails sur la manière de récupérer votre forfait de restauration vous seront envoyés par e-mail la veille de votre visite. Voici un aperçu général :
- Consultez l'e-mail que vous recevrez la veille de l'événement pour obtenir des instructions précises.
- Rendez-vous au lieu de récupération indiqué dans l'e-mail.
- Présentez votre billet et toute autre information requise pour récupérer votre forfait.
- Savourez.
Que faire si je n'ai pas reçu l'e-mail de récupération de mon forfait de restauration ?
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail la veille de votre visite, veuillez vérifier votre dossier de spam ou de courriers indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.
Proposez-vous des plats végétaliens/sans gluten ?
| Oui, nous avons plusieurs options végétaliennes et végétariennes sur les sites de l’Omnium Banque Nationale à Montréal et à Toronto. |
À quoi mon billet me donne-t-il droit ?
| La grande majorité des billets vous donnent droit à un siège réservé sur le Court central pour tous les matchs de la séance, ainsi qu’à l’accès au site et à ses commodités, aux courts secondaires et, à Montréal, au niveau 200 du Court Rogers. Il n’y a pas de places réservées sur les courts secondaires, donc premier arrivé, premier assis. À Montréal, il est également possible d’acheter des billets spécifiquement pour le niveau 100 du Court Rogers. En assistant à l’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers, vous contribuez directement au développement du tennis au Canada. En tant qu’organisme sans but lucratif, Tennis Canada réinvestit dans la croissance du sport à travers le pays grâce aux profits nets du tournoi. |
Aurai-je l’occasion de voir du double à l’OBN ?
| Il y aura des matchs de double toute la semaine à l’Omnium Banque Nationale sur les courts secondaires. Les demi-finales et la finale seront disputées sur le Court central dans le cadre du dernier week-end, soit les 12 et 13 août. |
Où puis-je me procurer des souvenirs de l’Omnium Banque Nationale ?
| Vous pouvez acheter des produits dérivés de l’Omnium Banque Nationale à plusieurs endroits sur le site. |
Quels sont les modes de paiement acceptés sur le site ?
Seules les cartes de débit et de crédit sont acceptées comme mode de paiement à l'Omnium Banque Nationale, à l'exception des camions de cuisine de rue à Montréal qui acceptent l'argent comptant.
Que puis-je apporter à l’Omnium Banque Nationale ? Y a -t-il des articles interdits ?
| Vous trouverez ici la liste des articles interdits à l’Omnium Banque Nationale pour les deux villes. |
Puis-je entrer sur le site avec mon animal de compagnie ?
| Les animaux domestiques ne sont pas admis sur les sites de l’Omnium Banque Nationale, sauf s’il s’agit s’agissent d’animaux d’assistance. |
Je souhaite prendre des photos ou des vidéos à l’OBN. Que dois-je savoir ?
| Bien que les appareils photo soient acceptés sur le site, l’utilisation du flash durant le jeu est interdite. Les trépieds, les monopodes et les caméscopes sont interdits. Si ces objets sont trouvés à l’entrée, vous devrez les retourner dans votre voiture avant de pouvoir accéder au site. Sur le Court central, les photos doivent être prises à partir de votre siège ou derrière les rampes, à condition que cela ne nuise pas aux autres spectateurs. |
Il existe plusieurs entrées sur le site. Laquelle dois-je utiliser ?
| Toutes les entrées de l’Omnium Banque Nationale offrent un accès rapide et facile. |
Y a-t-il du Wi-Fi gratuit sur le site ?
| Un réseau Wi-Fi gratuit est offert sur le site de l’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers. |
Y a-t-il des stations de recharge pour les téléphones intelligents sur le site ?
| Oui, nous proposons des stations de recharge sur le site. Nous vous recommandons toutefois de recharger complètement votre téléphone avant votre arrivée à l’Omnium Banque Nationale afin d’avoir accès à votre billet en tout temps et de vous déplacer plus facilement sur le site. |
Ai-je le droit de filmer des matchs ou de les diffuser sur le Web ?
| L’enregistrement et la diffusion en continu de matchs sont strictement interdits. L’utilisation continue d’ordinateurs portables, de tablettes ou d’autres appareils électroniques portatifs dans l’enceinte (zone des spectateurs) des courts est interdite. |
Puis-je fumer sur le site ?
| Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter sur le site. |
Comment dois-je m’habiller pour l’Omnium Banque Nationale ? Y a-t-il un code vestimentaire ?
| Il n’y a pas de code vestimentaire, mais vous devez porter un chandail et des chaussures en tout temps. Habillez-vous en fonction de la météo (les soirées sont fraîches). |
Puis-je apporter mon parapluie s’il peut ?
| Oui, les parapluies sont permis, mais ils doivent rester fermés pendant le jeu. |
Que se passe-t-il en cas de pluie à l’Omnium Banque Nationale ?
| Veuillez consulter notre politique en cas de pluie. |
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