Comprendre notre produit
Qu'est-ce qu'un séance ?
Un billet de séance vous donne accès à tous les matchs qui sont joués au cours de cette séance. Ceci inclut l'accès au court inscrit sur votre billet, ainsi que l'accès aux sièges des courts secondaires selon la politique du premier arrivé, premier servis.
À noter que lorsque vous achetez un billet de séance, vous achetez une séance et non un match ou un tour spécifique. L'horaire des matchs peut changer à tout moment.
Découvrez nos différents billets de séance disponible pour chaque ville :
- Séances individuelles - Montréal
- Séances individuelles - TorontoQu'est-ce qu'un tableau principal?
Le tableau principal se définit comment un tableau présentant les matchs qui attendent les athlètes à chaque tour. Un tirage officiel est effectué au début du tournoi pour déterminer la position de chaque athlète dans le tableau, tant pour les matchs de simple, de double ou de qualifications.
Le tableau est toutefois sujet à changement en raison des blessures et des retraits. Consultez nos tableaux officiels pour demeurer au fait des des affrontements à venir :
- Tableau ATP
- Tableau WTAQu’est-ce qu’une séance ? Combien de matchs sont disputés par séance ?
Une séance vous donne accès à 1 ou 2 matchs de tennis. Assurez-vous de consulter l'horaire des matchs et des activités sur le site avant votre visite. Les dates, les heures, les tarifs et la programmation sujets à changement, et votre billet ne garanti l'accès qu'à un seul match sur le Court central.
Horaire ATP
Horaire WTAPuis-je acheter un billet pour voir une joueuse ou un joueur en particulier ?
L’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers est un tournoi à élimination directe. L’horaire des matchs du lendemain est déterminé chaque soir. Par conséquent, quand vous achetez des billets à l’avance, il est impossible de garantir qui sera en action au moment de cette séance.
Horaire ATP
Horaire WTAQuels sont les meilleurs sièges sur le Court central?
Il n’y a pas une seule «meilleure» section — tout dépend de votre style :
Pour bien voir la tactique (placements, schémas de jeu, profondeur) : privilégiez les sièges derrière la ligne de fond, qui vous donneront la vue complète du court, comme à la télévision.
Pour sentir l’intensité et la vitesse de près : choisissez les sièges sur les côtés, près du milieu du court.
Conseil : le Court central peut être très chaud au soleil, alors apportez de la crème solaire, votre bouteille d'eau réutilisable et un chapeau, peu importe votre siège.
Pour découvrir les billets disponibles dans chaque ville :
- Séances individuelles Montréal
- Séances individuelles TorontoOù devrais-je m’asseoir si je veux éviter le soleil (ou si je préfère l’ombre) ?
Comme les deux stades sont à ciel ouvert à Montréal et Toronto, l’ombre change selon l’heure et la section. Le Court central peut aussi être très chaud, donc prévoyez une protection solaire peu importe votre siège (crème solaire + casquette).
Pour éviter l’éblouissement du coucher de soleil : lors d’une séance en soirée, privilégiez le côté ouest du stade dans les deux villes (ça aide généralement à ne pas faire face au soleil couchant).
Astuce : Consultez les plans de site officiels pour guider votre choix. Recherchez le pictogramme «soleil» sur les plans afin d’identifier l’ensoleillement selon l’heure et votre section.
Plan du site Montréal
Plan du site TorontoY a-t-il des codes promotionnels pour obtenir des billets à prix réduit pour l’Omnium Banque Nationale ?
Toutes les promotions pour l’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers sont exclusives. Si vous avez droit à un code promotionnel, vous recevrez une communication de Tennis Canada ou de nos partenaires sur la façon de l’utiliser.
Comment puis-je profiter du rabais client Banque Nationale pour l’OBN ?
Je suis client de la Banque Nationale. Quels sont mes avantages ?
Tous les privilèges qu’offrent les partenaires de l’Omnium Banque Nationale à leurs clients sont communiqués par le biais de leur propre invitation. La catégorie de billet que vous possédez vous indiquera également les espaces auxquels vous avez accès et les avantages auxquels vous avez droit.
Options de billets
Quels sont les avantages d'un billet pour une séance individuelle ?
Un billet pour une séance individuelle offre la flexibilité de profiter du tournoi sans s’engager pour plusieurs jours. Il vous donne accès au Court central pour une séance de jour ou de soir, ainsi qu’au reste du site, y compris les courts extérieurs, les activités, les boutiques et les divertissements.
Parcourez les billets pour chaque ville :
Séances individuelles – Montréal
Séances individuelles – TorontoQuels sont les avantages d'un forfait multi-séances ?
Un forfait multi-séances est idéal pour les amateurs qui veulent profiter de davantage de tennis à un prix plus avantageux comparativement à l’achat multiples de billets pour des séances individuelles. Ce forfait vous donne accès au Court central pour plusieurs journées ou soirées, ainsi qu’au reste du site, y compris les courts extérieurs, les activités, les boutiques et les divertissements.
Certains forfaits incluent un accès privilégié comprenant notamment un confort accru et une expérience haut de gamme entre les matchs. Grâce à des options flexibles, vous pouvez choisir les matchs correspondant le mieux avec votre horaire, qu’il s’agisse des matchs des premiers tours ou des rencontres de la semaine des finales, en fin de tournoi.
Parcourez les forfaits pour chaque ville :
Forfaits multi-séances – Montréal
Forfaits multi-séances – TorontoQuels sont les avantages d'un forfait tournoi ?
Un forfait tournoi est idéal pour les individus passionnés de tennis qui veulent vivre l’intégralité du tournoi, du début jusqu'à la fin. Il convient particulièrement aux personnes souhaitant un siège réservé pour les 21 séances à un tarif avantageux par rapport à l’achat de billets individuels, ainsi qu’à celles privilégiant le confort et la simplicité.
Les amateurs à la recherche de privilèges additionnels, comme un droit de renouvellement prioritaire pour l’année suivante, de meilleures options de sièges et d'options gastronomiques, apprécieront l’accès prioritaire offert par ce forfait.
Parcourez les forfaits pour chaque ville :
Forfait complet – Montréal
Forfait complet – TorontoQuels sont les avantages d'un forfait de groupe ?
Un forfait de groupe convient particulièrement aux personnes venant avec des amis, des membres de la famille, des collègues ou des clients, ainsi qu’aux groupes de 15 personnes ou plus qui ont intérêt à tirer profit de tarifs préférentiels.
Ces forfaits séduiront notamment celles et ceux qui souhaitent économiser par rapport à l’achat de billets individuels, tout en partageant une expérience conviviale et mémorable.
Parcourez les forfaits pour chaque ville :
Forfaits de groupe – Montréal
Forfaits de groupe – TorontoDois-je acheter un billet de séance pour assister à l’Omnium Banque Nationale ?
À Montréal, vous pouvez vous procurer des billets d’admission générale à la billetterie de l’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers. Ces billets vous donnent accès au site ainsi qu’à toutes les activités et commodités, y compris l’accès aux courts secondaires (premier arrivé, premier assis).
À Toronto, les billets d’admission générale ne sont offerts que lorsque la séance est présentée à guichets fermés.
Si vous souhaitez assister à plus d’une journée, consultez notre vaste sélection de billets pour les tournois de Montréal et de Toronto.
- Billets Montréal
- Billets Toronto
Processus d'achat
J’ai acheté un billet d’un revendeur. Avec qui dois-je communiquer pour obtenir des renseignements ?
Communiquez avec un représentant du service à la clientèle de la plateforme sur laquelle vous avez acheté les billets. Assurez-vous de suivre les politiques et procédures du vendeur.
Comment utiliser un code promo?
Vous devez entrer votre code promo une fois connecté à la plateforme de billetterie, avant de sélectionner vos sièges. L’option se trouve en haut de votre écran.
Sur un téléphone ou un plus petit écran, cliquez sur le bouton «Filtres» pour accéder au champ «Code promo».
Dans certains cas, le code promo est automatiquement appliqué à partir du lien d’achat utilisé.Comment puis-je acheter des billets pour l’Omnium Banque Nationale présenté par Rogers ?
Il y a deux façons d'acheter des billets pour l'Omnium Banque Nationale présenté par Rogers à Montréal et à Toronto :
Montréal :
- Téléphone : 1-855-836-6470
- En ligne : Billets Montréal
Toronto :
- Téléphone : +1 877 283-6647
- En ligne : Billets TorontoEst-il possible d’obtenir un remboursement pour un billet de l’Omnium Banque Nationale ?
Les billets sont non-remboursables et non-échangeables. Par contre, vous pouvez transférer vos billets à une autre personne. Votre billet de séance garantit 90 minutes de jeu ou un match complété.
Puis-je obtenir un remboursement si le match de l’athlète que je voulais voir est annulé ?
Tous les billets de l’Omnium Banque Nationale sont soumis à une vente ferme. Nous ne pouvons donc pas offrir de remboursement si un athlète donné ne joue pas pendant une séance donnée. Si un match prévu avec un athlète en particulier est annulé en raison de la pluie ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté, veuillez consulter notre politique de pluie sur les possibilités offertes.
Gérer vos billets
Ai-je déjà un compte?
Si vous avez déjà effectué un achat de billets, un compte a été créé lors du paiement. Vous pouvez vous connecter en utilisant l’adresse courriel utilisée au moment de l’achat.
Si vous possédez déjà un compte Ticketmaster, vous pouvez également l’utiliser pour accéder à vos billets. ( Sur l’application mobile seulement)Puis-je utiliser une capture d’écran ou un billet imprimé?
Non, les captures d'écran et billets imprimés à la maison ne vous permettront pas d'accéder au site. Si vous voulez des billets papier, présentez-vous à la billetterie le jour de votre séance : nous pourrons imprimer un billet officiel (pièce d’identité + infos du compte requises).Si vous recevez un billet transféré, acceptez-le sur un ordinateur puis récupérez-le à la billetterie. Un transfert non accepté ne pourra pas être imprimé.
Comment puis-je accepter un billet transféré ?
Consultez notre Guide du billet mobile pour obtenir les directives sur la façon d’accepter un billet de l’Omnium Banque Nationale.
Comment puis-je transférer un billet de l’Omnium Banque Nationale ?
Consultez notre Guide du billet mobile pour obtenir les directives sur la façon de transférer un billet de l’Omnium Banque Nationale.
Que dois-je faire si je n’ai pas reçu ma confirmation d’achat par courriel ?
Les confirmations d’achat vont parfois dans vos courriels indésirables/pourriels, donc nous vous suggérons de vérifier à cet endroit. Si vous n’avez pas reçu un courriel de confirmation, veuillez faire parvenir un message à tickets@tenniscanada.com (billetterie de Toronto).
Pour la billetterie de Montréal, faites parvenir un courriel à billet@tenniscanada.com ou appelez le 1-855-836-6470.Je n’ai pas de téléphone cellulaire, que dois-je faire ?
Si vous n’avez pas de téléphone cellulaire, présentez-vous à la billetterie le jour de votre séance : nous pourrons imprimer un billet officiel (pièce d’identité + infos du compte requises).
Si vous recevez un billet transféré, acceptez-le sur un ordinateur puis récupérez-le à la billetterie. Un transfert non accepté ne pourra pas être imprimé.
J’ai perdu mon billet. Que dois-je faire ?
S’il s’agit d’un billet mobile, vous pouvez y accéder en vous connectant à Mon compte. S’il s’agit d’un billet papier, un représentant à la billetterie du site pourra vous en réimprimer un (sur présentation d’une preuve d’identité).
Est-il possible d’obtenir un remboursement pour un billet de l’Omnium Banque Nationale ?
Vente ferme : aucun remboursement ni échange. Vous pouvez transférer votre billet. Votre achat garantit 90 minutes de jeu ou un match complété.
VOUS N'AVEZ PAS TROUVÉ CE QUE VOUS RECHERCHEZ ?
Pour profiter d'un rabais cient Banque Nationale, suivez les étapes suivantes :
1. Rendez-vous sur la page des billets de séances individuelles :
Montreal
Toronto
2. Cliquez sur « Êtes-vous un détenteur de carte de crédit Banque Nationale?»
3. Entrez les 4 premiers chiffres de votre carte de crédit Banque Nationale pour déverouiller votre offre.
4. Choisissez vos sièges et complétez votre commande.
Des conditions s'appliquent.